Oportunidades e Amea as na Indústria do Turismo: análise estratégica relacional do caso dos hotéis líderes da cidade do Rio de Janeiro, Brasil

ResumoNo contexto competitivo contemporaneo, para serem assertivas, as organiza es, inclusive as atuantes no turismo, precisam levar em considera o nas suas análises e tomadas de decis o n o apenas as implica es de fatores relacionados à indústria de atua o e aos recursos internos das firmas, mas também aos seus relacionamentos com outras organiza es. Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que, à luz da reflex o acima, aplicou um arcabou o de análise estratégica relacional ao caso dos hotéis líderes da cidade do Rio de Janeiro. A pesquisa objetivou analisar as oportunidades e as amea as criadas pelas alian as estratégicas destes hotéis considerando n o somente seus objetivos de competir no cenário global, mas também seus papéis no desenvolvimento do próprio destino turístico. Para isso, foram analisados tanto fatores n o-relacionais (macroambientais e atores estratégicos chaves no desempenho de seus papéis tradicionais) quanto fatores relacionais (pertinentes aos relacionamentos, do tipo alian as, e à rede formada por estes) para identificar as implica es estratégicas mais significativas no nível da indústria. Os resultados mostraram que ao incluir na análise estratégica os fatores relacionais, a maioria das amea as reveladas é neutralizada, fornecendo novos insights para o processo de decis o gerencial. Além disso, mostrou também o potencial dos hotéis estudados de aproveitar as oportunidades constituídas por suas alian as, no sentido de contribuírem para o desenvolvimento socioecon mico da cidade por meio da sua atua o como atores centrais na rede de relacionamentos da indústria do turismo.Palavras-chave: turismo; estratégia; alian as; hotéis.In the contemporary competitive environment, to be assertive, organizations, including those working in tourism, must take into account in their analysis and decision-making not only the implications of factors related to industry performance and internal resources of firms, but also to their relationships with other organizations. This article presents the results of a research that, in light of the discussion above, applied a relational framework for strategic analysis to the case of leading hotels of the city of Rio de Janeiro. The paper analyzes the opportunities and threats created by strategic alliances of these hotels not only considering their goals to compete on the global stage, but also their own roles in the development of a tourist destination. For this, we analyzed both non-relational factors (macro environmental and key strategic players in the performance of their traditional ro