Tarifas e Taxas de Ocupa o de Hoteis, Conforme suas Formas de Organiza o e Viajantes que Acolhem.

ResumoA exiguidade de estudos sobre apre amento e ocupa o em hoteis, estimulou os autores deste trabalho a verificar o relacionamento das ocupa es obtidas pelos hoteis com suas tarifas, conforme suas formas de organiza o e os viajantes que acolhem, visando identificar relacionamentos estatisticamente significativos dentre e entre essas variáveis. A pesquisa foi realizada com os hoteis estabelecidos na localidade de Belo Horizonte, cuja cidade foi identificada como o quarto destino brasileiro mais procurado por executivos em 2010. Gestores dos hoteis afiliados à Associa o Brasileira de Indústria de Hoteis de Minas Gerais foram convidados para preencher o formulário de pesquisa. Quarenta e sete hoteis (55% da popula o-alvo) gentilmente informaram os dados solicitados. Médias, desvios-padr o e coeficientes de correla o foram apurados. Os resultados indicaram que as tarifas diferem dentre e entre os segmentos de clientes que os hoteis acolhem, dentre os hoteis organizados em cadeia e entre eles e os hoteis independentes, e se relacionaram com as taxas de ocupa o apenas em segmentos e meses específicos. Os detalhes apresentados neste artigo s o úteis para gestores de hoteis, visto que eles podem compreender certas nuan as de apre amento que aparentemente nada têm a ver com taxas de ocupa o.Palavras-chave: hotel; taxa de ocupa o; tarifa; segmento de cliente; cadeia de hotel. The scarcity of studies on pricing and occupancy in hotels encouraged the authors of this article to verify the relationship between rates and occupancy rates, according to their forms of organization and segment of traveler they host, aiming to identify relationships statistically significant within and between these variables. The data were collected with the hotels located in the town of Belo Horizonte that has been identified as the fourth Brazilian destination most sought by executives in 2010. Managers of the hotel affiliated to the Brazilian Association of Hotel Industry of Minas Gerais were asked to fill out the form. Forty-seven hotels (55% of the target population) kindly informed the required data. Means, standard deviations and correlations were calculated. The findings indicated that rates differ within and between segments of travelers that the hotel focus, as well as within of the hotel chains and between them and independent hotels; furthermore, rates correlate with occupancy rates only in specifics segments and months. The details presented in this article are useful for hotel managers, since they can understand certain nuances of pricing that seemingly have nothi