Interatividade: fator a aumentar a memoriza o Interactivity: a factor to increase memorization Interactividad: un factor que aumenta la memorización

RESUMO Estima-se que, atualmente, 29% da popula o mundial e 38% da brasileira usem a Internet, evidenciando, assim, sua importancia no cotidiano das pessoas em ambito mundial e nacional. Considerando a Internet como meio de comunica o, esta pesquisa investiga a influência da Interatividade como fator a aumentar a memoriza o aos sites na Internet. Segundo a literatura os fatores multicaminhos, imediatismo e contingente aumentam a interatividade e sites que fornecem um ou mais desses fatores influenciam a memoriza o. Para melhor compreens o da situa o-problema, identifica o das pistas e elabora o das hipóteses, foram realizadas 20 entrevistas pessoais em profundidade. Em seguida, por meio de levantamento, fez-se uma pesquisa quantitativa exploratória com 300 entrevistados. As hipóteses foram testadas por meio do Qui-quadrado e por análise de agrupamentos hierárquicos e n o hierárquicos. Os resultados da pesquisa, para a amostra usada, indicam que, quanto menor for o número de pistas de um site, maior será a memoriza o e o acesso, ou visita o, ao site. A contribui o teórica desta investiga o é que os sites que oferecem menos pistas s o mais interativos, tornando-se mais lembrados. A implica o gerencial é que sites com claro posicionamento e com poucas quantidades de informa es, ou pistas, tendem a ser mais lembrados e acessados pelos internautas. ABSTRACT Today, approximately 29% of the world population use the Internet, against 38% in Brazil, which shows its importance in people’s routine not only in Brazil, but also worldwide. Being the Internet a communication media, this research evaluates the influence of Interactivity as a factor to increase memorization of Internet sites. According to literature, multiway, immediacy and contingency factors increase Interactivity and sites that provide one or more of these factors influence memorization. 20 in-depth personal interviews were conducted to improve the understanding the issue, to identify leads and elaborate our hypothesis, followed by a quantitative survey of 300 people. Hypotheses were tested using Chi-square and a hierarchical and non-hierarchical cluster analysis. Results showed that the smaller the number of leads of a specific website, the larger are its memorization and access. The theoretical contribution of this investigation is that websites that offer fewer leads are more interactive, which causes them to be remembered. The managerial implication is that websites with a clear position and a small quantity of information or leads tend to be more remembered and accessed by internet u