Níveis de Entrega das Competências de Suporte à Ecoeficiência Organizacional: um Estudo de Caso em uma Indústria do Setor Eletroeletr nico Delivery Levels of Support Competencies to Organizational Eco-efficiency: a case study in an electro-electronics sector industry Niveles de Entrega de las Competencias de Soporte a la Ecoeficiencia Organizacional: un estudio de caso en una industria del sector electro electrónico

RESUMO Este artigo visa desenvolver e aplicar uma ferramenta de pesquisa que permita, por meio da percep o de seus respondentes, avaliar o qu o ecoeficiente uma organiza o é a partir da identifica o dos níveis de entrega das competências organizacionais de suporte da ecoeficiência. Foi realizada uma pesquisa mista (qualitativa e quantitativa), exploratório-descritiva, a partir de um estudo de caso na "Empresa ISE". Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados um roteiro de entrevista semiestruturada e quadros de verifica o. Os dados foram estudados via análise documental e triangula o das informa es coletadas. Inferiu-se que na "Empresa ISE" os profissionais de alto nível da hierarquia organizacional reconhecem, em parte, o crescimento de a es na organiza o que contribuem para a sustentabilidade, fato n o totalmente condizente com publica es nacionais sobre o tema. O resultado geral da pesquisa demonstrou que as estratégias organizacionais voltadas para a ecoeficiência est o parcialmente alinhadas com a atua o dos profissionais da organiza o. ABSTRACT This article aims to develop and implement a search tool which, through the perception of its respondents, allows assessing how eco-efficient an organization is based on the identification of delivery levels of support competencies to organizational eco-efficiency. A mixed (qualitative and quantitative) exploratory-descriptive research was conducted, from a case study in an 'ISE Company'. A semi-structured interview and pictures of verification were used as data collection instruments. The data were analyzed via documentary analysis and triangulation of information collected. It was inferred that at the 'ISE Company' professionals at the high-level of the organizational hierarchy recognize, in part, the growth of organizational actions that contribute to sustainability, which is not fully consistent with national publications on the subject. The result of the research showed that organizational strategies addressing eco-efficiency are partially aligned with the professional performance of the organization. RESUMEN Este artículo tiene como objetivo desarrollar e implementar una herramienta de investigación para, a través de la percepción de los encuestados, evaluar cómo una organización es respetuosa con el medio ambiente, mediante la identificación de los niveles de entrega de la capacidad de organización para apoyar la ecoeficiencia. Se realizó una investigación cualitativa y cuantitativa, exploratorio-descriptiva, de un estudio de caso en la Compa ía ISE. Los instrumentos de recopilac