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ISSN: 2333-9721
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Los académicos frente a la gestión de la calidad en las instituciones de educación superior: percepción y valoración Os acadêmicos frente à gest o da qualidade nas institui es de educa o superior: percep o e valora o Faculty facing quality management in higher education institutions: Perception and assessment

DOI: 10.1590/s1414-40772012000300007

Keywords: Gestión de la calidad educativa , Calidad de la educación superior , Académicos y gestión institucional de la calidad , Percepciones de la calidad académica , Gest o da qualidade educativa , Qualidade da educa o superior , Acadêmicos e gest o institucional da qualidade , Percep es da qualidade acadêmica , Management of education quality , Quality of higher education , Faculty and institutional quality management , Perceptions of quality

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Abstract:

Este artículo reúne y ordena la evidencia empírica existente sobre las opiniones y actitudes de los académicos universitarios frente a la introducción, en sus instituciones, de la lógica, los principios y las herramientas de la gestión de la calidad. El enfoque adoptado es el de la meta-investigación, que supone la recopilación de la literatura relevante y la sistematización de sus contenidos. éstos se han expuesto ordenados en tres líneas temáticas: las nociones de calidad aceptadas por los académicos, su percepción de los logros de la gestión de la calidad, y su valoración de los diferentes métodos de evaluación asociados a los sistemas de garantía de la calidad. Este artigo reúne e ordena a evidência empírica existente sobre as opini es e atitudes dos acadêmicos universitários diante da introdu o, em suas institui es, da lógica, princípios e ferramentas da gest o da qualidade. O enfoque adotado é o da metainvestiga o, que sup e a recopila o da literatura relevante e a sistematiza o de seus conteúdos. Estes foram expostos em três linhas temáticas: as no es de qualidade aceitas pelos acadêmicos, sua percep o dos sucessos da gest o da qualidade e sua valora o dos diferentes métodos de avalia o associados aos sistemas de garantia da qualidade. This paper puts together and arranges the existing empirical evidence on opinions and attitudes of faculty members about the introduction in their institutions of the logic, principles and tools of quality management. The approach used was the meta-research, which involves compilation of the relevant literature and systematization of its topics. These have been exposed into three thematic lines: the notions of quality accepted by faculty members, their perception of the achievements of quality management, and their assessment of the different evaluation methods associated with systems of quality assurance.

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