Soporte social con Tecnologías de la Información y la Comunicación a cuidadores: Una experiencia en Cartagena, Colombia Suporte social com tecnologias da informa o e a comunica o a cuidadores: uma experiência em Cartagena, Col mbia Social support with information technologies and communication to caregivers: An experience in Cartagena, Colombia

Objetivo. Determinar la efectividad del soporte social mediante la radio y la web, en cuidadores de Cartagena, Colombia. Metodología. Investigación cuasi-experimental, realizada en 2010 con la participación de 86 cuidadores a quienes se les aplicó el instrumento Inventario de soporte social en enfermedad crónica de Hilbert, antes y después de una intervención de soporte social con la ayuda de la radio y la web. Se empleó la prueba ANOVA para evaluar las diferencias en los cambios de puntaje de las dimensiones de la escala utilizada. Resultados. Los puntajes promedios de las dimensiones antes y después de la intervención fueron respectivamente por dimensión, así: Guía: 59.6 y 81.9; Interacción personal: 43.3 y 51.6; Retroalimentación: 20.7 y 27.3; Interacción social: 20.6 y 25.7. Para todas las dimensiones se encontraron diferencias significativas en los promedios. Conclusión. Existe evidencia a favor de que el soporte social con Tecnología de Información y Comunicación fue efectivo en los cuidadores intervenidos. Objetivo. Determinar a efetividade do suporte social através da rádio e a web, em cuidadores de Cartagena, Col mbia. Metodologia. Investiga o quase-experimental, realizada em 2010 com a participa o de 86 cuidadores a quem se lhes aplicou o instrumento Inventario de suporte social em doen a cr nica de Hilbert, antes e depois de uma interven o de suporte social através da rádio e a web. Empregou-se a prova ANOVA para avaliar as diferen as nas mudan as de pontua o das dimens es da escala utilizada. Resultados. As pontua es médias das dimens es antes e depois da interven o foram respectivamente por dimens o, assim: Guia: 59.6 e 81.9; Intera o pessoal: 43.3 e 51.6; Retroalimenta o: 20.7 e 27.3; Intera o social: 20.6 e 25.7. Para todas as dimens es se encontraram diferen as significativas nas médias. Conclus o. Existe evidência a favor que o suporte social com Tecnologia de Informa o e Comunica o foi efetivo nos cuidadores intervindos. Objective. To determine the effectiveness of social support through the radio and web in caregivers of the city of Cartagena, Colombia. Methodology. Semi-experimental research carried out in 2010 where 86 caregivers to whom the instrument Hilbert’s social support in chronic illness inventory was applied before and after a social support intervention through the radio and the web. ANOVA’s test was used to assess the differences in the score changes of the dimensions of the scale employed. Results. The average scores before and after the interventions were respectively by dimension: Guide: 59.6 and 81.9; perso