Ratsuchende von E-Mail-Beratungsdiensten: Entwurf einer Typologie

KlientInnen von vier nach dem Prinzip der maximalen Variation ausgew hlten E-Mail- Beratungsdiensten wurden mit einem standardisierten Onlinefragebogen zur Internetnutzung, der nachgesuchten Beratung, ihres Pers nlichkeitsprofils und soziodemographischen Hintergrundvariablen befragt. Mit Hilfe von Faktoren- und Clusteranalyse konnten vier Gruppen von Ratsuchenden isoliert werden, die sich zu vier KliententInnentypen verdichten lassen.