Marketing Metrics em Comunica o no Agronegócio: um estudo do caso no pólo regional de Vi osa atrvés do modelo de Ambler

Este trabalho busca apresentar uma análise da utiliza o de Marketing Metrics em comunica o em uma empresa brasileira atuante no agronegócio, particularmente na Zona da Mata mineira, a partir do modelo proposto por Ambler (2000). A quest o de pesquisa contida no trabalho relaciona-se à ado o de medidas de desempenho por parte de empresas no acom-panhamento de atividades de marketing. O estudo dessa quest o tem se caracterizado como relevante para praticantes e acadêmicos devido à dificuldade de se mensurar o retorno sobre o investimento em marketing. Os procedimentos me-todológicos adotados para a condu o do estudo envolveram o emprego de pesquisa descritiva com corte transversal e a realiza o de entrevistas semi-estruturadas junto ao principal executivo de marketing da empresa localizada no pólo regi-onal de Vi osa, área escolhida como referência empírica para a pesquisa. Os resultados da pesquisa indicam a presen a de parametros de medi o n o-financeiros, tanto internos quan-to externos. Porém, a presen a de critérios pouco precisos para discriminar a contribui o das atividades de comunica o em marketing nos lucros também foi detectada.