Competências Necessárias e Competências Exercidas na Gest o de Contratos de Servi os Terceirizados em uma Empresa do Setor de Minera o de Minas Gerais

Em face de um quadro instável, para o qual as organiza es devem apresentar um desempenho consistente, a terceiriza o é uma das ferramentas gerenciais mais adotadas. Sua efetividade, contudo, depende de uma adapta o organizacional mais ampla, o que inclui a qualifica o dos gestores para com ela lidar. Neste artigo, os objetivos foram identificar as competências necessárias a um gestor de contratos de terceiriza o em empresas mineradoras e verificar se os gestores de contratos de terceiriza o da organiza o analisada as exercem. A pesquisa foi baseada em uma estratégia qualitativa aplicada e um estudo de caso com base em pesquisa documental nos registros formais relacionados ao tema, e de campo, baseada em entrevistas semiestruturadas junto a gestores de contrato da organiza o, material tratado por meio da técnica da análise de conteúdo. Os principais resultados apontam que, na maior parte, as competências necessárias s o encontradas nos gestores entrevistados, sugerindo que a terceiriza o cumpre seu papel na organiza o estudada, apesar da necessidade de ajustes eventuais como em qualquer técnica administrativa. Conclui-se que, em fun o da formalidade própria dos contratos, a qualifica o dos gestores muitas vezes implica problemas de autoconfian a para a tomada de decis o e estresse ao lidarem com adversidades, o que em parte é explicado pelo acúmulo de atribui es em um contexto produtivo.