Satisfacción de los padres de los pacientes en una unidad de cuidados intensivos pediátricos

introducción. el objetivo fue validar y aplicar un instrumento para medir satisfacción de padres de pacientes internados en cuidados intensivos pediátricos del hospital italiano de buenos aires . población y métodos. aplicamos el cuestionario picker's pediatric acute care luego de traducirlo y determinar su validez de construcción, contenido y consistencia interna. calculamos puntaje de satisfacción general y dominios. la población fue dividida en alto y bajo grados de satisfacción según la respuesta a la pregunta "？cómo calificaría los cuidados recibidos?" las variables asociadas con estos grupos fueron identificadas. resultados. validez de construcción, contenido y consistencia interna fueron adecuados (α de cronbach= 0,87). el puntaje de satisfacción general fue 85,7 (ic95% 83,5-87,8). los puntajes por dominios fueron, impresión general, 84,8 (ic95% 82,3-87,3); accesibilidad y disponibilidad, 88,8 (ic95% 86,4-91,2); consideración y respeto, 85,7 (ic95% 83,1-88,3); coordinación e integración de cuidados, 84,6 (ic95% 80,9-88,3); información y comunicación, 85,5 (ic95% 82-89); relación entre padres y equipo de salud, 89,5 (ic95% 86,7-92,3); confort físico, 91,8 (ic95% 89-94,6) y continuidad de cuidados 70,9 (ic95% 64,9-76,9). este último puntaje, significativamente menor a los anteriores, permitió identificar un aspecto por mejorar. el 89% (89/100) de los padres se incluyó en el grupo alto grado de satisfacción. el 100% manifestó que sus hijos habían recibido cuidados que necesitaban cuando los necesitaban y 98,2% que sus hijos habían sido tratados con dignidad y respeto, y que tanto a médicos como a enfermeras les interesaba calmar el dolor. conclusiones. la validación del instrumento fue adecuada. los cuidados oportunos y el trato digno y respetuoso se asocian con altos niveles de satisfacción.