Decis？o sobre mix de produtos financeiros: o caso da agência Estrela

este artigo tem como objetivo discutir o planejamento operacional anual de uma agência bancaria fictícia a agência estrela, relativamente ao mix de produtos que esta deve operar no próximo ano. a agência estrela é uma unidade administrativa de um banco de pequeno porte. o banco mercúrio. o qual possui um modelo de gest？o orientado por resultados econ？micos. assim. para sustenta？？o conceitual do modelo de decis？o do gerente da agência, ser？o abordados aspectos da gest？o econ？mica. da estrutura organizacional, do papel da controladoria. do sistema de informa？？es, do processo de gest？o do banco (planejamento, execu？？o e controle). bem como do modelo de mensura？？o de resultados. também será considerada a utiliza？？o de uma ferramenta matemática para subsidiar a elabora？？o do plano. o problema será modelado utilizando a programa？？o linear. para maximizar a margem de contribui？？o financeira da agência e tendo em vista as restri？？es de mercado e de recursos do processo produtivo. a solu？？o ótima será obtida através da ferramenta solver do excel 7.0.