Los procedimientos de un sistema de gestión de información: Un estudio de caso de la Universidad de Cienfuegos The procedures of a management information system: A case report from the University of Cienfuegos Os procedimentos de um sistema de gest o de informa o: Um estudo de caso da Universidade de Cienfuegos

Presenta una investigación que tiene como objetivo dise ar los procedimientos que identifiquen directamente los procesos claves o misionales de la biblioteca universitaria, en este caso, el desarrollo de colecciones o también llamado proceso de selección y adquisición. Se explicitan y describen los procedimientos para la mejora de la gestión de la información, mediante el empleo de herramientas universales (Diagrama SIPOC, diagrama de flujo estándar, y el procedimiento operativo, con el fin de identificar las necesidades de información, acceder a ellas, procesarlas y usarlas eficientemente de manera que en la formación del profesional se creen las competencias necesarias para su desempe o. The research aims to design procedures that directly identify key or missionary processes of the University Library, in this case, the development of collections or also called selection and acquisition process. They are explicit and the procedures for improving the management of information, through the use of universal tools (diagram SIPOC, standard flow, and operating procedure diagram, in order to identify the information needs, access them, process them and use them efficiently so that in the formation of the professional competencies necessary for its performance are created). A investiga o tem como objetivo desenhar os procedimentos que identifiquem diretamente os processos finques ou misionales da biblioteca universitária, neste caso, o desenvolvimento de cole es ou também chamado processo de sele o e aquisi o. Explicitam-se e descrevem os procedimentos para a melhora da gest o da informa o, mediante o emprego de ferramentas universais (Diagrama SIPOC, diagrama de fluxo regular, e o procedimento operativo, com o fim de identificar as necessidades de informa o, aceder a elas, processá-las e usá-las eficientemente de maneira que na forma o do profissional se crêem as concorrências necessárias para seu desempenho.