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Tecno-Lógica 2011
Gest o por processos: compara o e análise entre metodologias para implanta o da gest o orientada a processos e seus principais conceitosKeywords: Gest o por processos , Metodologias para implanta o da gest o por processos , Modelo de gest o por processos Abstract: Atualmente muitas organiza es possuem vários questionamentos sobre o que engloba o Modelo de Gest o por Processos, desde como realmente se dá a implanta o desse novo modelo de gest o, até o que a migra o para esse novo modelo agregará de performance e desempenho na organiza o. Consciente destes questionamentos, o artigo pretende contribuir com a análise de metodologias de gest o por processos levantando aspectos importantes ou relevantes sobre o tema, fazendo uma compara o dos principais conceitos defendidos em cada metodologia estudada, como suas semelhan as e suas inova es. Para o desenvolvimento deste trabalho, foram realizadas pesquisas bibliográficas para a implanta o de gest o por processos e analisado um estudo de caso. As conclus es indicam que um aspecto importante para se obter êxito na implanta o da gest o por processos é a defini o prévia de uma metodologia a ser usada como referência, sendo que esta deverá ser a que melhor se encaixe ao perfil da organiza o. Além disto, destaca-se que a correta identifica o dos processos principais também exerce grande influência no sucesso do processo de implanta o da Gest o por Processos em uma organiza o. Abstract Nowadays, many organizations have a lot of questions about everything that encompasses the Process Management Model, from how actually happens the deployment of this new management model, to what the migration to this new model will add in performance to the organization. Aware of these questions, the paper aims to contribute to the analysis of methodologies for the Process Management, raising important issues relevant to the topic, making a comparison of the main concepts discussed in each methodology studied, as their similarities, and their innovations. To develop this paper it was performed literature searches on Process Management implementation and a case study analysis. The findings indicate that an important aspect for achieving success in the Process Management implementation is the pre-definition of a methodology to be used as a reference, and this should be the one that best fits to the profile of the organization. Moreover, it is highlighted that the correct identification of the main proceedings also exerts great influence on the success of the implementation process of the Process Management in an organization.
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