Uncertainty and Bounded Rationality: An Empirical Study in Financial Sector Incerteza e Racionalidade Limitada: Um Estudo Empírico no Setor Financeiro

The levels of uncertainty perceived by managers as having the perspective of the theoretical support of the Information Uncertainty, focusing on the multidimensional approach proposed by Milliken (1987), which supports the existence of three types of uncertainty: uncertainty of state, uncertainty effect and response uncertainty. The levels of rationality of managers were estimated to construct a second order from the uncertainties of effect and response uncertainty, with the theoretical support in the definitions of the concept of bounded rationality proposed by Simon (1957). The data collected from the 118 employees of the banking sector in the State of S o Paulo were analyzed using Structural Equation Modeling with the Software Smart PLS. The results indicated a significant influence of the state uncertainty on the level of rationality of managers and bring important methodological and conceptual contributions to the advancement of studies on the subject of uncertainty in decision making Esta pesquisa foi desenvolvida com o objetivo de avaliar o impacto da incerteza percebida no ambiente sobre os níveis de racionalidade dos gestores do setor financeiro. Para tal, foram estimados os níveis de incerteza percebidos pelos gestores tendo como suporte teórico a perspectiva da Incerteza da Informa o, com foco na abordagem multidimensional proposta por Milliken (1987), que defende a existência de três tipos de incerteza: incerteza de estado, incerteza de efeito e incerteza de resposta. Os níveis de racionalidade dos gestores foram estimados como um construto de segunda ordem a partir das incertezas de efeito e da incerteza de resposta, com o suporte teórico nas defini es do conceito de racionalidade limitada propostas por Simon (1957). Os dados coletados junto aos 118 funcionários do setor bancário no Estado de S o Paulo foram analisados por meio de Modelagem por Equa es Estruturais com o Software Smart PLS. Os resultados indicaram uma influência significativa da incerteza de estado sobre os níveis de racionalidade dos gestores e trazem contribui es conceituais e metodológicas importantes para o avan o dos estudos sobre o tema da incerteza no processo decisório.