A autoavalia o institucional no processo de tomada de decis o em IES: estudo de caso das Faculdades SENAC/SC Institutional self-evaluation in the decision-making process at HEIs: a case study of SENAC/SC higher education school

O presente artigo pretende demonstrar em seu contexto a rela o existente entre o sistema de autoavalia o institucional e o processo de tomada de decis o, especificamente nas Faculdades de Tecnologia pertencentes à Administra o Regional do SENAC-SC. Utilizando uma amostra intencional deste universo, o estudo, realizado em 2010, é caracterizado como descritivo-exploratório, do tipo quali-quantitativo, mediante a aplica o de uma pesquisa bibliográfico-documental, configurada como um estudo multicaso. Nas seis unidades investigadas, foram entrevistados: o diretor da unidade e os coordenadores de áreas (Núcleo Rela es com o Mercado, Núcleo Administrativo Financeiro e Núcleos Educacional Básico e do Ensino Superior), aplicando-se um questionário estruturado com quest es abertas e fechadas, permitindo a avalia o de aspectos objetivos e quantificáveis e subjetivo-discursivos. Os resultados apontam para a autoavalia o institucional como facilitadora do processo decisório, provendo informa es que permitem avaliar determinada situa o. Adicionalmente, identificam os pontos fortes e fracos da IES e que melhoram a qualidade das decis es estratégicas, o que confirma a existência da rela o pressuposta acima, bem como a importancia do processo de autoavalia o institucional. Mostram, ainda, a necessidade de revis o da estrutura, visando aprimorar a apropria o dos dados levantados pela autoavalia o e aplicados como suporte no processo de tomada de decis o das institui es do universo analisado. Por fim, a hipótese de pesquisa, em base a esses resultados, acabou sendo validada, ratificando tal rela o. This article presents, briefly, the master thesis that gave rise and that analyzes the institutional self-evaluation and the decision-making process at SENAC-SC and the relationship between them. By using an intentional sample of six technology universities belonging to the regional administration of SENAC-SC, this research, carried out in June and July 2010 (cross-sectional basis, i.e., during the current year), had the main purpose of analyzing the institutional self-evaluation and its influence over the decision-making process, supplemented by its specific purposes that were: describe these two processes; identify the appropriation of the results from the institutional self-evaluation in the SENAC-SC universities; and list and discuss those elements that either make it easier or difficult to appropriate such results in the decision-making process within the institution. The study was characterized as a qualitative/quantitative-type descriptive-exploratory stud