Avalia？？o da implementa？？o dos controles de processos especias em uma empresa automotiva

Resumen A indústria automotiva tem dado grande importancia aos processos especiais. Para padronizar estes processos utilizam-se de publica？？es de manuais denominadas Continuous Quality Improvement que além de serem requisitos para o setor automotivo s？o excelentes guias para controlar e monitorar os processos especiais. Para cumprir estes requisitos é necessário definir um programa de implementa？？o de controles e monitoramento destes manuais que garanta que estes processos sejam confiáveis e atendam a estas novas exigências. O objetivo deste artigo é avaliar a implementa？？o dos controles dos manuais CQis nos processos especiais. O método utilizado foram as fases de implementa？？o realizadas pela organiza？？o que foram avaliados os fatores que influenciaram para a implementa？？o obter sucesso e também os resultados que a implementa？？o dos manuais CQIs trouxeram para os processos especiais da organiza？？o. Primeiramente foram definidos quais s？o os processos especiais e após este dimensionamento realizou-se uma auto avalia？？o utilizando os manuais Continuous Quality Improvement, o que gerou planos de a？？es e uma percep？？o da importancia dos controles exigidos nestes manuais. A aplica？？o dos controles e monitoramentos definidos nos manuais permitiu a organiza？？o a redu？？o de 8,97% de refugo mensal e uma economia de US$ 762.666,00 ao ano